پروڈکٹ سروس

وارنٹی مدت کے اندر، سپلائر ڈیمانڈر سے نوٹس موصول ہونے کے بعد 60 منٹ کے اندر جواب دے گا، اور سروس اہلکار 24-48 گھنٹوں کے اندر سائٹ پر پہنچ جائیں گے۔اگر سامان کو سپلائر کی ذمہ داری کی وجہ سے نقصان پہنچا ہے، اگر صارف سامان کو تبدیل کرنے کی درخواست کرتا ہے، تو سپلائر کو اسے غیر مشروط طور پر قبول کرنا چاہیے، اور تمام اخراجات سپلائر کو برداشت کرنا ہوں گے۔اگر یہ صارف کی ذمہ داری کی وجہ سے ہے، تو سپلائر صارف کو آلات کے پرزوں کو تبدیل کرنے، پرزوں کی قیمت وصول کرنے، اور متعلقہ سائٹ پر متعلقہ تکنیکی خدمات مفت فراہم کرنے میں بروقت مدد کرے گا۔

وارنٹی مدت سے باہر، وارنٹی مدت کے بعد، مطالبہ کرنے والے کے مفادات کے تحفظ اور سامان کو معمول کے مطابق کام کرنے کے لیے، سپلائر تاحیات مفت دیکھ بھال کی خدمت فراہم کرے گا۔اسپیئر پارٹس کی سپلائی موجودہ مارکیٹ سیلز پرائس سے 15% کم ہوگی، اور 20 سال تک مسلسل سپلائی کر سکتے ہیں۔دیگر خدمات فراہم کرنے والوں کے لیے، صرف پیداواری لاگت وصول کی جائے گی۔

جب سامان فیکٹری سے نکلتا ہے تو، پروڈکٹ کا نام، تفصیلات، نمبر، (کوڈ)، معیاری نمبر اور کمزور پرزوں اور آلات کی مقدار فراہم کی جائے گی۔(ملحقہ دیکھیں)

سپلائر ڈیمانڈ کرنے والے کی طرف سے مقرر کردہ جگہ پر آپریشن اور دیکھ بھال کے اہلکاروں کو تربیت دے گا۔تربیت یافتہ افراد اصول، کارکردگی، ساخت، مقصد، خرابیوں کا سراغ لگانا، آپریشن اور دیکھ بھال کو سمجھنے کے قابل ہوں گے۔